Politique de Confidentialité | Alpium

1. Introduction

Alpium s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Alpium
112 voie Albert Einstein, 73800 Francin, France
Téléphone : 04 58 14 10 10

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise
Message et informations sur votre projet

3.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et temps passé
Source du trafic

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Vous fournir nos services
Améliorer notre site web et nos services
Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
Établir des statistiques de fréquentation
Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
L'exécution d'un contrat lorsque vous faites appel à nos services
Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et notre site
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies analytiques : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Nos sous-traitants techniques (hébergement, email)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos sous-traitants sont tenus par des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : Fonctionnement du site (session, préférences)
Cookies analytiques : Analyse du trafic (Google Analytics ou équivalent)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
Droit à la limitation : Limiter l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courrier.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Connexion sécurisée HTTPS
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Mise à jour des systèmes de sécurité

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par courrier : 112 voie Albert Einstein, 73800 Francin, France
Par téléphone : 04 58 14 10 10
Via notre formulaire de contact